Politique de retour et de remboursement

Les livres proposés sur le site Marion Libro sont des ouvrages dédicacés et personnalisés à la demande.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client.

👉 En conséquence, aucun retour, échange ou remboursement ne pourra être accepté une fois la commande validée.

Exceptions

Un remboursement ou un renvoi pourra toutefois être envisagé uniquement dans les cas suivants :

• Livre reçu endommagé lors du transport

• Erreur avérée dans la commande (mauvais ouvrage envoyé)

Dans ce cas, merci de contacter le service client à l’adresse suivante : hello@marionlibro.fr 
dans un délai de 48 heures après réception, en joignant des photos du produit concerné.

Validation de la commande

En validant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et acceptez l’absence de droit de rétractation pour les livres dédicacés et personnalisés.